Pella okna niso brez težav in pritožb . Nekateri kupci prijavili težave z zasnovo v zvezi zaklepanje oknu je . Še posebej v primeru izjemno velikimi okni , stranke trdijo, da Pella okna ne zaklene, ko se ne shimmed trdno na vertikalne podbojev . Ko ne zategnitedovolj spojni ,okna pops ven , in je lahko zelo težko za zaostritev trakov, tako da so dovolj tesno. Kupci verjeti problem nastane, ker imasistem zaklepanja ravno režo , ki jo ubira na krilih namesto da nagnjeno vrste režo. Ni določbe za zaklepanje najprej objemu krila , preden se zapre tesen za zaklepanje .
Stains in NFRC Ocena
Druga težava se nanaša na enostavnost, s katero madeži izdelkov. Potrošniki poročajo, da so madeži daje videz plesnivosti v izdelku . Mnogi kupci pripombe tudi na dejstvu, da ni nacionalnega fenestracijo Ocena Sveta ( NFRC ) strank (ki CENE energetske učinkovitosti oken in vrat ) za izdelek , in nekateri kupci poročajo, da so se zastopniki in prodajalci niso niti slišali za ta sistem.
servis
Nekateri kupci so bili odvrne tudi , kaj menijo , da so nesposobni storitve za stranke , povezane z Pella okna. Nekateri so ugotovili, Pella v storitve za stranke zelo neprofesionalno , s nezadovoljivih odgovorov na pritožbe strank , kot so krivijo kupca za napačne namestitve.